O lead não pode esfriar esperando alguém abrir a planilha.
Todo contato entra por uma porta só, com a origem gravada, e chega ao vendedor com o histórico inteiro junto.
Segmento · Equipes comerciais
Do lead ao fechamento
Seis etapas de uma negociação.
Cada movimento fica registrado no contato, não na cabeça de quem atendeu.
- 01
Lead recebido
De qual anúncio, formulário ou canal ele entrou — gravado na chegada.
- 02
Distribuição
Para quem foi, quando foi e quanto tempo levou para alguém assumir.
- 03
Primeiro contato
A primeira tentativa registrada, com canal, horário e resposta.
- 04
Qualificação
Perfil, necessidade e momento confirmados antes de virar negociação.
- 05
Negociação
Em que etapa a conversa está e há quantos dias ela não anda.
- 06
Fechamento
Ganho ou perdido, com o valor e a origem ligados ao mesmo registro.
O gargalo comercial quase nunca é o volume de leads. É o tempo entre o lead chegar e alguém falar com ele — e esse tempo aqui é um número, não uma impressão.
Operação
O que o time precisa para não perder o retorno.
Uma entrada, um perfil, um histórico — e o follow-up que acontece mesmo em semana cheia.
Entrada única
Anúncio, formulário e página caem no mesmo lugar, sem planilha no meio.
Perfil completo
Origem, respostas, mensagens e compras reunidas em um contato só.
Etapas de negociação
O funil comercial desenhado como ele é, com o nome que o time usa.
Follow-up automático
O lembrete e a retomada disparam por comportamento, não por lembrança.
Mensagem no canal do cliente
WhatsApp, e-mail e Instagram a partir do histórico já aberto na tela.
Histórico por vendedor
Cada pessoa com seu acesso, e cada movimento com o nome de quem fez.
Quando alguém sai do time, a carteira continua na base: o histórico é do contato, não do vendedor.
Perfil do contato
O vendedor abre o contato e já sabe com quem está falando.
Seis dimensões substituem a pergunta "de onde veio esse lead mesmo?".
- OrigemCampanha, canal e página que trouxeram o lead até o formulário.
- ComportamentoO que ele abriu, respondeu, clicou e quantas vezes voltou.
- Dados declaradosO que ele mesmo informou sobre necessidade, prazo e contexto.
- ValorO que já comprou, o valor em negociação e o histórico de contrato.
- Canal preferidoPor onde ele responde, e por onde as últimas tentativas morreram.
- MomentoEm que etapa está e há quantos dias está parado nela.
As mesmas seis dimensões alimentam as filas do time: o contato entra na lista de retomada sozinho quando para de responder.
Painel do segmento
O funil comercial em números que ninguém digitou.
Do lead recebido à receita por vendedor, alimentados pelo mesmo evento que o CRM grava.
Métricas do segmento
- Leads recebidos
- Tempo até o primeiro contato
- Contatos qualificados
- Negociações abertas
- Taxa de fechamento
- Ciclo de venda
- Ticket médio
- Receita por vendedor
Os nomes acima são as métricas que o painel monta a partir dos seus eventos. Nenhum número desta página é um resultado nosso ou de cliente — os seus aparecem quando a conta começa a gravar.
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