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ClickMaster
SegmentosSegmento · SaaS

Do teste gratuito à assinatura, no mesmo contato.

A origem do cadastro, o que a pessoa fez dentro do produto e a cobrança que veio depois moram no mesmo registro — sem juntar três relatórios para responder uma pergunta.

Do cadastro à renovação

Seis etapas do ciclo de uma assinatura.

Cada uma escreve no mesmo contato, então a conta que cancelou não vira mistério.

  1. 01

    Visita

    Campanha, conteúdo ou busca que trouxe a pessoa até a página.

  2. 02

    Cadastro no teste

    O contato criado na base, com a origem preservada desde o primeiro clique.

  3. 03

    Ativação

    A primeira ação de valor dentro do produto, enviada como evento.

  4. 04

    Uso

    Frequência e profundidade do uso, gravadas no mesmo perfil.

  5. 05

    Assinatura

    A conversão do teste em cobrança recorrente, ligada à campanha de origem.

  6. 06

    Renovação

    O ciclo seguinte, a expansão ou o cancelamento — os três viram evento.

Cadastro que não ativa não vira assinatura. Separar as duas etapas é o que mostra se o problema está na aquisição ou no produto.

Operação

O que liga marketing, produto e cobrança.

Páginas e rastreamento na entrada, automação no meio, assinatura no fim — e a API para o que acontece dentro do produto.

  • Páginas e formulários

    Landing pages, cadastro para o teste e listas de espera publicados sem código.

  • Rastreamento de origem

    Campanha e canal preservados do primeiro clique até a assinatura paga.

  • Onboarding automatizado

    A sequência que leva do cadastro à primeira ação de valor, por comportamento.

  • Assinaturas no checkout

    Planos e cobrança recorrente configurados sobre o mesmo catálogo de produtos.

  • Eventos de uso pela API

    O que acontece dentro do seu produto entra na base por API e webhooks.

  • Analytics de conversão

    Cadastro, ativação e assinatura consultados na mesma base de eventos.

O evento que o seu produto envia pela API é do mesmo tipo que o evento que a página grava — por isso os dois aparecem no mesmo funil.

Perfil da conta

Uso e origem na mesma tela.

Seis dimensões descrevem quem se cadastrou e o que aconteceu depois disso.

  • OrigemCampanha, canal e conteúdo que trouxeram o cadastro para o teste.
  • ComportamentoO que a pessoa abriu, respondeu e fez nas primeiras sessões.
  • Dados declaradosPorte, papel e objetivo informados no cadastro ou na conversa.
  • ValorPlano contratado, cobranças aprovadas e histórico de mudanças.
  • Canal preferidoOnde a conta responde quando você precisa falar com ela.
  • MomentoTestando, ativado, assinante ou parado — e há quanto tempo.

As dimensões alimentam listas que se mantêm sozinhas: a conta que parou de usar entra na régua de retomada sem ninguém montar a lista.

Painel do segmento

As métricas de assinatura, sem exportar de dois sistemas.

Do cadastro no teste à receita recorrente, alimentadas pelos seus próprios eventos.

Métricas do segmento

  • Cadastros no teste
  • Ativação
  • Conversão para assinatura
  • Assinantes ativos
  • Receita recorrente
  • Cancelamentos
  • Tempo até a ativação
  • Custo por cadastro

Os nomes acima são as métricas que o painel monta a partir dos seus eventos. Nenhum número desta página é um resultado nosso ou de cliente — os seus aparecem quando a conta começa a gravar.

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Coloque aquisição, ativação e cobrança na mesma base.

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